网站多客宝在线客服系统软件

网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN、微信等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

产品介绍 在线客服系统首选网站多客宝

       在线客服系统是一个网页即时通讯系统,它不同于QQ、MSN等沟通工具,无需访客登陆或下载任何软件,就可以直接与网站客服人


员进行沟通交流。在线客服系统网站多客宝不仅可以实现在线实时沟通的功能,还可以帮助企业客服人员在线客户信息管理。接

待访客后,可以直接在访客名片一栏备注上访客的信息,如联系方式,姓名,来源方式,购买需求等等。系统并自动归纳到所属

客服人员的名下,下次该访客再次访问网站时,客服人员可以看到他的访问信息,还自动分配给曾经接待过的访客。方便了客户

的管理,也避免了客服人员抢客户的情况。这样分工明确,思路清晰的客服工具,才可以管理好整个客服系统
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