为了方便企业网站客服与客户的线下交流，在线客服系统网站多客宝集成了电话回拨功能，当网站在线客服人员暂时忙碌时，客户可以直接点击网站的电话回拨功能，从而通过免费电话直接与企业的电话客服人员进行咨询交谈。不仅节省了客户的时间也方便了客服人员的跟踪服务效率。