网站多客宝在线客服系统软件

网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN、微信等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

业务指南 什么是坐席?

所谓“坐席”就是指企业利用网站多客宝系统进行在线客户服务的人员数量;例如,某一个企业,他需要安排3个人员来专门从事访客接待工作,那么这3个人员就需要有不同的登陆账号和密码,也就是我们需要给他分配3个坐席.

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