在客服端顶部“工具—自动应答语设置”中可以设置，自动应答语是个性化设置，不同客服可以设置自己的自动应答语。 对话接通后，系统会自动发送您设置的应答语，如果您长时间未回复访客，系统会根据您设定自动回复时间及自动回复语回复访客。