网站多客宝在线客服系统软件

网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN、微信等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

行业动态 如何利用在线客服系统提高工作效率

       在线客服系统不仅是企业与消费者沟通的最佳渠道,也是企业内部各部门之间人员进行无缝对接的最佳方式。
      利用网站多客宝的群组功能可以让奋斗在一线的客服人员或销售人员,在得到最新的客户反馈后直接发布到群组对话里这样公司各部门的人都可以同时共享这个消息,或者当技术部门的人要发布一些有关技术更新后,也避免了占用工作时间去开会而耽误客服人员接待访客。

      当有了这个更方便快捷的沟通方式时候,那么就真的可以做到在接待访客出现问题时,群组内成员及时快速的讨论并找到解决办法,而不让网络那端的客户等很久,因为对于网络营销来说,怠慢客户一秒钟都有可能失去一个大单子,所以,在线客服系统网站多客宝真正的做到了平衡公司利弊关系,帮助企业在快速竞争的时代永不落伍。

 

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