网站多客宝在线客服系统软件

网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN、微信等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

行业动态 售后客服系统网站多客宝

        现如今售后服务越来越被消费者重视,售后服务的质量影响着消费者购买一款产品的着重点。互联网的发展使在线售后成为了主流趋势。

        网站多客宝不仅仅可以为客户提供售前的咨询服务,售中的及时沟通,更可以帮助客服人员进行有序的售后服务。多客宝售后客服系统主要是帮助客服人员建立客户的档案,初次到访时间、浏览轨迹、购买时间等等有关于客户的购买信息,售后客服人员只需点开客户资料即可看到所有与客户有关的信息和曾经接待的人,这样能实现内部的无缝对接和外部的良好沟通。

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