外贸在线客服系统是在线客服系统的一个分支。主要运用于外贸公司的企业官网。外贸公司的网站主要都是用于产品展示的，而产品展示的效果则通过外贸在线客服系统的后台能充分体现。

        当有访客进入网站时，网站在线客服人员可以通过外贸在线客服系统网站多客宝检测到访客进入网站的来源、浏览的网页、专注的产品、以及访问的时间地域等。由此可以分析出此访客的关注点。这时，在线客服人员可以主动发出对话邀请，邀请与访客进行在线对话，可以即时的解答访客对产品的问题，这样节省了很多销售的时间，为企业创造更多的利润做出了充足的准备。

        外贸在线客服系统网站多客宝为外贸企业开拓了一条新的销售渠道，相信是很多外贸企业销售的最佳助手。