在线客服软件是一款基于网站的在线即时聊天系统，访客不需要安装任何插件就可以与正在浏览的网站上的客服人员进行沟通，或进一步了解自己所需要的产品情况，所以说，在线客服软件不仅仅是企业提升销售的途径，也是方便消费者购买的重要手段。

      现在，每个大中小企业在成立之初都会建立属于自己公司的企业网站，那么，在这个互联网+时代，网站不仅仅是企业的门面，更是企业销售推广产品的最佳途径。但是，不是在网站上展现产品详情就是万事大吉了，展现出去的东西，我们要看到成果，这个时候，就需要必备一个在线客服软件工具，它的作用就相当于商店里有几个服务员一样，接待进来的客户，并向他们提供销售服务。有访客没有销售也不是一个完美的网站，所以说在线客服软件就是网站必备的网络营销工具。

      访客进入网站后，在线客服人员可以通过在线客服软件的后台功能监控到访客都浏览了哪个页面，在页面停留了多长时间，由此就可以分析客户对什么产品感兴趣并且对此产品的粘稠度有多少，进而对访客进行有针对性的销售和服务，达到客户的满意度。

      利用在线客服软件网站多客宝，在线客服人员还可以根据一段时间内的访客总量，分析出什么时间段内或哪些区域内的需求量，访客的比例大概是什么，这都是企业做好产品营销的最主要数据依据。

      在线客服软件网站多客宝还有很多更细化的功能，企业都可以根据自身产品的需求向泰伦特科技量身定制不同的功能，以充分利用在线客服软件网站多客宝达到最大的利益化。所以说，拥有一款功能齐全的在线客服软件是企业在互联网+时代最重要的生存手段。