人们的常态意识中，在线客服软件仅仅是一个网站在线即时交流的一个工具，所以很多人在选择此类软件时并没有完全意识到应该从哪一个角度去从众多的同类产品中挑选适合自己的在线客服软件，可能有的时候受一些品牌效应的影响，又可能受价格的影响而忽略了在线客服软件的真正意义所在。

        人们可能看到的在线客服软件仅仅是一个网站上浮动的小图标而已，可是，在这个图标的后面是软件开发人员夜以继日的大量的编程工作，市场上很多人轻蔑地说可以仿制此类产品，那么，它的安全性何在？技术含量何在？购买软件类产品其实我们要重视的不是品牌，不是价格，而是安全性。广告做的响只能代表公司有钱，价格压的低只能证明它们的技术成本不高，所以，选择的时候我们一定要重质，对技术进行考核进行试验。

•  首先，我们要知道在线客服软件应该是为了方便客服与客户交流的，那么怎样能达到方便呢？就是客户端不需要下载任何插件就能直接与客服进行在线沟通，而有些产品必须客户端也下载插件才能与网站客服进行沟通，那么这样还如何达到方便之说呢？
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•  其次，客服端使用起来也方便快捷，客服设置、管理功能也很全面，这些都应该是软件本身自带的，可是有些品牌的产品却把此类功能划分到定制收费功能，那么无形中其实又增加了企业的一些成本开销。
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•  然后，很多行业会涉及到外地客户，那么就需要在线视频交流，现在市场上大部分在线客服软件都没有在线视频语音功能，而网站多客宝正是发现了客户的需求，开发了此项功能，并且是免费功能，有些产品打着可以定制的旗号像客户收费，其实，真正实现出来的效果还不一定完整。
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•  第四，虽然都是在线客服软件，每个品牌的产品使用的技术手段也不是一样的，耗时短，价格低的产品，相对在编程中的漏洞也会很多，因为他们基于占领市场，并没有过多的在技术上下功夫，那么产品的安全性也就可想而知。而在线客服软件恰恰是一款安装在企业网站上的一个软件，如果安全性不高，那么耽误的不仅仅是在线客服的服务质量，而是企业的网络形象也会相对受损。
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•  最后，同样的产品比服务。有些品牌知名度相对比较高的在线客服软件开发商，因为占据了一大部分市场份额，所以他们的服务就略显被动，不会再像其他产品公司一样，对待每个客户都尽心尽责，因为他们把大部分精力放在来宣传广告上。而泰伦特（大连）科技有限公司虽然在产品上已经是行业的佼佼者了，但是依然保持着最终的企业发展目标：
• 诚信求实，创新进取，换位思考，量身定制。
• 对于产品研发，泰伦特人始终保持着最敬业的态度，本着对客户网站信息安全性的角度去考量来完善每一项功能，在服务上，泰伦特人也一直用最热忱的态度为每一位客户做售前、售中和售后服务，及时的技术指导不仅仅赢得了终端客户的信赖，也为各级别代理商的渠道开拓提供了有利的销售支持。所以有理由相信，选择网站多客宝，就是选择安全，选择利润，因为泰伦特（大连）科技有限公司愿意和每一位合作伙伴一起：成就价值无限，分享利润盛宴。